1. Giriş
Rovax Software Yazılım Çözümleri olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika toplanan verileri, kullanım amaçlarını ve saklama yaklaşımını açıklar.
2. Form Bilgileri
Teklif formunda ad soyad, e-posta, isteğe bağlı telefon, seçilen hizmet, proje büyüklüğü ve mesaj; iletişim formunda ad soyad, e-posta, konu ve mesaj kaydedilir. Form kötüye kullanımını sınırlamak için başvuruyla ilişkilendirilen takma adlı teknik bir özet tutulabilir. Form içeriği ziyaret analitiğine eklenmez. Bildirim e-postası etkinse ilgili form içeriği bildirim e-posta hizmetine iletilir.
3. Yerel Tercihler
Tema ve para birimi tercihi tarayıcınızda saklanır. Analitik tercihi 180 gün hatırlanır ve yalnızca sunucunun okuyabildiği, siteler arası izleme yapmayan bir çerezle korunur. Yönetici oturumu için sadece yönetim alanında kullanılan, en fazla 8 saatlik bir oturum çerezi bulunur. Bu çerezler reklam amacı taşımaz; üçüncü taraf reklam/analitik çerezleri kullanılmaz. İletişim sayfasındaki harita, yalnızca siz "Haritayı göster" dediğinizde Google Maps'ten yüklenir; bu durumda Google, kendi politikası çerçevesinde IP adresiniz gibi verileri işleyebilir.
4. İsteğe Bağlı Ziyaret Analitiği
Analitik izni verirseniz ziyaret edilen sayfa yolu (sorgu parametreleri olmadan), yönlendiren sitenin yalnızca alan adı, genel cihaz/tarayıcı kategorisi ve zaman kaydedilir. Ham IP adresi, ayrıntılı tarayıcı bilgileri, form içeriği ve sorgu parametreleri analitik kaydına eklenmez. Reddetmeniz halinde sayfa görüntüleme kaydı oluşturulmaz. Tercihinizi sayfa altındaki gizlilik tercihleri düğmesinden değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.
5. Güvenlik Kayıtları ve Kimlik Özeti
Başarılı/başarısız yönetici girişleri ve hız sınırı olayları güvenlik amacıyla analitik izninden bağımsız kaydedilebilir. Ham IP adresi ve ayrıntılı tarayıcı bilgileri saklanmaz; IP'den aylık değişen takma adlı bir kaynak özeti üretilir. Teklif ve iletişim formlarında da kötüye kullanımı sınırlamak için başvuruyla ilişkilendirilen takma adlı teknik bir özet tutulabilir. Bu özetler doğrudan ad veya e-posta içermez ancak anonim veri olarak kabul edilmemelidir. Güvenlik olayları 30 gün sonra otomatik silinir.
6. Saklama ve Silme
Ziyaret analitiği ve güvenlik olayları 30 günlük otomatik silme süresine tabidir; silme işlemi teknik nedenlerle kısa süre gecikebilir. Teklif ve iletişim kayıtları şu anda otomatik olarak sona ermez; yetkili yönetici tarafından silinene kadar veritabanında kalır ve bildirim etkinse e-posta kutularında da kopyaları bulunabilir. Talep sonuçlandırıldığında ve yasal saklama ihtiyacı sona erdiğinde silinmeleri gerekir. Silme talebinizi web sitemizin iletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği ve Sağlayıcılar
Verilerin korunması için uygun teknik ve idari önlemler uygulanır; internet üzerinden hiçbir aktarım veya depolama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez. Barındırma (Vercel), veritabanı (MongoDB Atlas), e-posta bildirimi (Resend) ve görsel depolama (Cloudflare R2) hizmeti sunan iş ortakları gerekli verileri işleyebilir. Güncel döviz kurları anahtarsız bir kur servisinden, kişisel veri gönderilmeden alınır. Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında olabilir; yurt dışına aktarım yalnızca uygulanabilir mevzuattaki şart ve güvencelerle yapılır. Güncel sağlayıcı bilgileri talep üzerine paylaşılır. Reklam gösterim/tıklama sayaçları kimlik veya IP içermeyen toplu sayılardır.
8. Veri koruma hakları
KVKK kapsamındaki haklarınıza ek olarak, GDPR veya başka bir ülkenin veri koruma mevzuatı size uygulanıyorsa erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz, rızayı geri çekme ve yetkili denetim makamına şikâyet hakları da doğabilir. Haklar, uygulanabilir mevzuat ve istisnalar çerçevesinde değerlendirilir.
9. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için web sitemizin iletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.